KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOREN I WEBBUTIKEN ÄR ANPASSADE FÖR ONLINEHANDEL MOT PRIVATKUND OCH FÖLJER KONSUMENTKÖPLAGEN OCH DISTANSAVTALSLAGEN. VID KÖP ACCEPTERAR DU SOM KUND NEDAN LISTADE KÖPVILLKOR. LÄS GÄRNA IGENOM DESSA INNAN DU HANDLAR HOS BOUTIQUE CHICONIQUE.

 

KÖP
Köpavtal ingås i samband med betalning i kassan. En orderbekräftelse skickas därefter automatiskt via vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etc, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart välja att avboka din order utan kostnad.

Chiconique ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig person med målsmans tillstånd.

Rabattkod: En och samma rabattkod får endast nyttjas vid ett tillfälle per kund.

KUND-/PERSONUPPGIFTER
För att du ska kunna handla hos Chiconique måste samtliga fält markerade med stjärna fyllas i vid kundregistreringen. 

De personuppgifter du lämnar till oss används vid orderhantering, fakturering, information och marknadsföring (sistnämnda endast om du registrerar dig för nyhetsbrev) för att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till tredje part.

En mer detaljerad redogörelse  p.g.a. dataskyddsförordningen (GDPR) kan du läsa här.

PRIS & BETALNING
Alla priser inkluderar 25% moms om inget annat anges.

Du kan betala med swish, kort eller via bankgiro. Vi accepterar betalning med VISA, Mastercard och American Express och använder oss av 3D Secure som är en säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen vid köp med kort sker med säker SSL-kryptering, vilket innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Observera att beställningens totalbelopp kommer att dras direkt på ditt kort i samband med att du godkänner transaktionen, även om din beställning inte kan levereras omgående.

AVBESTÄLLNING

Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan produkten har skickats till dig. 

FRAKT
Fri frakt gäller för köp från 500 kr och uppåt. För order under 500 kronor tillkommer 59 kr i frakt.

 

LEVERANSTIDER
Inom Sverige: 2-5 arbetsdagar

Inom Norden: 5-10 arbetsdagar 

Övriga världen: 5-15 arbetsdagar

Längre leveranstider än angivet kan förekomma vid hög belastning, slut på lagret, leverantörsförseningar et.c. Förseningar informeras om via mejl.

LEVERANS

Din beställning levereras i de flesta fall av Schenker. En leveransavisering skickas till det mobiltelefonnummer eller den e-post du angivit och varorna hämtar du på aviserat utlämningsställe. 

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
För att förhindra att leveransen går i retur behöver den hämtas på utlämningsstället inom 14 dagar. En avgift om 395 kr (inkl moms) debiteras annars för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet returneras till oss.

TRANSPORTSKADADE VAROR
För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom högst 3 dagar. Därför är vi tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.

Detta gäller all form av transportskador, vilket innebär att det är viktigt att du kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet.

Om skadan är synlig direkt vid ankomst, är det enklast om du anmäler detta direkt till utlämningsombudet (eller chauffören vid direktleverans) vid mottagandet av försändelsen. Be att ombudet/transportören gör en notering om skadan på din kopia av fraktsedeln eller i sitt pakethanteringssystem. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt.

En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till oss, så åtgärdar vi felet.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
Vid reklamation av felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående till reklamation@chiconique.com. För förenklad hanteringen av reklamationen: uppge ordernummer samt orsak till reklamationen, gärna med bifogad bild. Vi skickar dig en ny vara utan extra fraktkost
nad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning när vi fått den defekta varan i retur.

ÅNGERRÄTT, UNDANTAG & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Undantaget från denna rätt är produkter som är beställningsvara, så som möbler och tyger.

Ångerrätten gäller ej företag.

För att ångerrätten ska gälla måste vara och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får inte vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. Returfrakt vid ångrat köp bekostas av köparen. Återbetalning av köpet sker så snart vi fått tillbaka varan och returen är godkänd.

Så här gör du en retur:

Kontakta vår kundtjänst via mail anne@gavan.se eller telefon 0451-23339 och be om en returfraktsedel. Du kan som alternativ fylla i Konsumentverkets standardformulär för att utöva din ångerrätt. Standardformuläret kan du ladda ner här.
Var noga med att uppgifterna är korrekta och tydligt ifyllda.

Använd ursprunglig produktförpackning och skyddande transportemballage, eller likvärdigt  som det varan levererades i till dig. Glöm inte att packa med retursedeln med kontaktuppgifter samt orsak till returen.
Returnera varan med hjälp av returfraktsedeln.
Returadressen är:

Chiconique

Erkenskroken 30

120 54 Årsta

GARANTI
Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits.

Vid ett reklamationsärende skall du kontakta oss via mail (info@nadjawedin.se) eller telefon 0708-678986, så hjälper vi dig vidare. Du kommer att bli ombedd att tillhandahålla bildbevis via mail på felaktigheten/den defekta varan, där felet tydligt framgår. Vid beviljad reklamation skickas en förbetald returfraktsedel ut till dig. När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet på nytt och därefter skickas en ny vara till dig.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla beställda varor är Chiconiques egendom tills dess att full betalning kommit oss tillhanda.

FORCE MAJEURE
Händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Chiconique befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT
Vi förbehåller oss rätten att ändra all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.

Vi använder cookies.

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt annat. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Nadja Wedin design krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER

Ytterligare information om dina rättigheter som konsument kan du läsa hos Konsumentverket.

FÖRETAGSUPPGIFTER

Chiconique

Lena Holtzberg

Erkenskroken 30

120 54 Årsta

Org.nr. 6803300323

Moms.reg.nr. SE680330032301

mejl: info@chiconique.com


 

 

© LENAHOLTZBERG 2019 

  • Instagram - svarta cirkeln